New Balance 9060 Ayakkabımın Tabanı Açıldı, Mağaza Fiş Olmadığı Nedeniyle Yardım Etmedi

Kuşadası Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının tabanında, satın aldıktan sadece 1 ay sonra açılma meydana geldi ve şu an ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti ve inceleme için mağazaya götürdüğümde, sistemlerinde alışverişimin kayıtlı olmasına rağmen fiziki fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve inceleme sürecini bile başlatmadılar. Ürünün duruşu ve bu kadar kısa sürede tabanında böyle bir açılma olması sebebiyle, aldığım ayakkabının orijinal ürün olmadığını düşünüyorum. Sadece fiş olmadığı ve bu duruma rağmen hiçbir inceleme yapılmadan mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum.

Ayakkabımın detaylı şekilde incelenerek orijinallik durumunun netleştirilmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve New Balance 9060 model ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.