to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Ön İp Sorunu Ve Garanti Reddi
21 Haziran 2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden New Balance 530 model, beyaz lacivert, 44 numara ayakkabı satın aldım. Hatta aynı üründen eşime de aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ön kısmında ip sökülmesi ve yıpranma meydana geldi.
Ürünü Ankara Metromall mağazasına götürerek garantiye verdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Normal kullanımda bir ayakkabının ön kısmındaki ipleri benim kullanımım sebebiyle nasıl sökebileceğim gerçekten akıl alır gibi değil, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı ürünü eşim de kullanıyor ve onda herhangi bir sorun yokken sadece benim ürünümde bu problemin çıkması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yine aynı model ürünü kullanmak istiyorum. Bu nedenle üretim hatası olduğunu düşündüğüm ayakkabımın değiştirilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sneaks Up üzerinden verdiğim siparişin numarası SU2179992’dir.
