to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
Yaklaşık 4 ay önce Ankamall AVM’deki Sneksap mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları giymeme rağmen, 3 aylık kullanım sonunda iç astarında, topuğun yan taraflarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda böyle bir sorun yaşamak ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yaklaşık 10 gün incelemede kaldı. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve bu durum yazılı bir rapor/mesajla da belirtildi. Ayakkabıyı 1 aydır bu sorun nedeniyle kullanamıyorum.
Bu yırtılmanın kullanım hatasından değil, malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. New Balance 530 model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
