to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up Aydın Outlet mağazasından 22 Ağustos 2025 tarihinde kızıma Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde ayakkabının taban kısmında ve yanlarında büyük açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ön burun kısmı her iki taraftan dışa doğru çıkmaya başladı ve bu nedenle kızımın ayağında yara meydana geldi. Ayrıca ayakkabının boyası bağcıklarına geçti.
Biz Kırşehir’de ikamet ediyoruz ve Sneaks Up’a en yakın mağaza Ankara Ankamall olduğu için sadece bu sorunlu ayakkabı için oraya kadar gitmek zorunda kaldım. Ankamall mağazasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda ayakkabıyı kargo ile gönderme talebim kabul edilmedi, mutlaka mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Mağazada ise ürün için sadece değişim amacıyla fabrikaya gönderilebileceği, yüzde elli olumlu ya da olumsuz cevap gelebileceği, para iadesi olacağını ise "zannetmediklerini" ifade ettiler.
Ürün bu kadar kısa sürede ciddi şekilde deforme olduğu, kızımın ayağında yara yaptığı ve tüm bu süreçte hem benim hem kızımın mağdur olması nedeniyle kesinlikle değişim istemiyorum. Aynı marka başka bir üründe de benzer sorunları yaşayacağımı düşündüğüm için, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilerek dilediğim markadan yeni ve farklı bir ayakkabı alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım Converse Chuck Taylor model ayakkabının iç astarı tamamen yırtıldı ve ön kısmındaki plastik bölümü kumaşından ayrıldı. Bu ayakkabıyı okula giden bir kız çocuğu kullandı ve yaz aylarında hiç giyilmedi. ...
16.08.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Saha Mağazacılık Sneaks Up mağazasından Jordan Wmns MVP model Nike Air ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan, hiçbir darbe, sürtme veya özel bir müdahaleye maruz kalmamasına rağmen ayakkabının yüzeyinde kabarmalar ve soyulmalar olu...
31.05.2025 tarihinde Ankamall AVM Ankara Sneaks Up mağazasından (Saha Mağazacılık Anonim Şirketi) almış olduğum Puma marka ayakkabının sol çiftinde içinde bulunan sarı dokulu bölgede yırtılmalar, sağ çiftinde ise yine içinde bulunan sarı dokulu bölgede yıpranmalar meydana gelmiştir. Söz konusu yıpra...
10.12.2023 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'de bulunan Sneaks Up mağazasından kızım için Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ertesi gün kızım ayakkabıyı giyerek okula gitti. Gün içinde ayakkabının file kısmının ve iç astarının birbirinden farklı olduğunu fark etti. Gerçekten de bir ayakka...
Sneaks Up'tan Converse ayakkabı aldım, fakat ürün 8. Günde yırtıldı ve direkt iade talep ettim. Bana çabuk çözüleceği söylendi ve inceleme dendi. İncelemeye gönderdim, bugün ise yasal süresi 30 gün olan ürünün 32. Günü bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Converse kendi bakıyor gecikme olabili...
Yorumlar