to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Bulunamadığı İçin İade Talebim Reddedildi Ve Kişisel Bilgilerim Kullanıldı
Sneaks Up İstanbul Forum mağazasından yaklaşık Mayıs 2026 döneminde New Balance 9060 model ayakkabıyı yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş sırasında benden fatura düzenleneceği söylenerek adres ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerim alındı.
Daha sonra ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, talebim “faturaya bakamıyoruz” denilerek reddedildi. Kişisel bilgilerim alınmasına rağmen faturanın sistemde bulunmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Eğer faturam gerçekten düzenlenmiş ve sistemlerinde kayıtlı olsaydı, talep ettiğimde bana sunulması gerektiğini düşünüyorum ancak bu yapılmadı.
Kişisel bilgilerimin fatura amacıyla alınıp sonrasında faturamın bulunamaması ve bu gerekçeyle iade/değişim talebimin reddedilmesinden şikayetçiyim. Faturamın sistemden bulunarak tarafıma iletilmesini ve buna göre iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasına dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
