to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, durumu kontrol etmek amacıyla kendim aradım ve ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, iade sürecinin ise ilerleyen zamanlarda gerçekleşeceği söylendi. Ne sipariş iptaliyle ilgili önceden bir bilgilendirme aldım, ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı; bu durum hem zaman hem de güven açısından mağduriyete yol açtı.
Ürünün tarafıma aynı şartlar ve aynı fiyatla temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetimin sadece standart bir iade ile geçiştirilmemesini, ek bir telafi sağlanmasını ve aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için durumu kontrol etmek amacıyla kendim aradım ve ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, iade sürecinin ise ilerleyen zamanlarda gerçekleşeceği söylendi. Ne sipariş iptaliyle ilgili önceden bir bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı, bu durum hem zaman hem de güven açısından mağduriyete yol açtı.
Ürünün tarafıma aynı şartlar ve aynı fiyatla temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin sadece standart bir iade ile geçiştirilmemesini, ek bir telafi sağlanmasını ve aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da arama yapılmadan, tamamen haberim olmadan kargom iptal edilmiş. 19 Aralık’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşter...
21 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Crocs Echo model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1625611). 25 Ağustos’ta siteye giriş yaptığımda siparişimin bilgim dışında iptal edilip iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle ileti...
18 Mart 2025 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim henüz işleme alınmadan, 19 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ücretin 2 iş günü içinde ödeme yaptığım karta iade edileceğini belirtti. Bugün...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram su1795478-1 ve ürün için kredi kartıyla online olarak 2.191,29 TL ödeme yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk aradığımda stokta sıkınt...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
Yorumlar