to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından Adidas Samba marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının daha ilk giyilmesinde, çocuk bir adım atar atmaz tekinin cırt kısmı hemen açılıyor, ayakkabı ayağından çıkacak hale geliyor. Hangi tekinde olduğunu tam hatırlamıyorum ancak sorun ilk kullanımda ortaya çıktı ve çocuk bu nedenle ayakkabıyı hiç kullanamadı.
Ayakkabıyı hiç kullanmadan, doğrudan mağazaya geri götürüp durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. 05.04.2026 tarihinde incelemeye teslim ettiğim ürünle ilgili olarak 20.04.2026 tarihinde tarafıma “kusursuz” bulunduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Cırt kısmı ilk adımda açılan ve çocuğun ayağında durmayan bir ayakkabının nasıl kusursuz sayıldığını anlamakta zorlanıyorum. Mağazada değişim veya iade talep ettiğim halde mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayakkabı için 1.659 TL’yi nakit olarak ödedim ve çocuğum bu ürünü yaşadığımız sorun nedeniyle fiilen kullanamıyor. Adidas Samba çocuk ayakkabısının, cırt kısmı sürekli açılıp ayağından çıkmasına rağmen “kusursuz” denilmesi ve değişim/iade konusunda destek olunmaması nedeniyle mağdur oldum. En azından ayakkabının sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından geçen yıl Aralık ayında yaklaşık 2200 TL ödeyerek New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 3. Ayında patladı ve garanti kapsamında, faturası da mevcutken ürünü incelemeye gönderdim. Buna rağmen sorun “tüketici hatası” denilerek değişi...
09.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabının sağ ayakkabı filesinde yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine, 10.06.2025 tarihinde ayakkabımı inceleme için aldığım mağazaya bıraktım. 23.06.2025 tarihinde incelemeden gelen ayakkabımda üretimden v...
New Balance markalı spor ayakkabımı geçen yıl Haziran ayında Mall of İstanbul’daki Sneaks Up mağazasından satın aldım. Kısa bir süre içinde ayakkabının hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde yırtılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için garanti kapsamında incelenmesini talep ett...
Sneaks Up’tan online olarak satın aldığım Puma Army Trainer Black model ayakkabı, yalnızca 2 ay içerisinde çok çabuk deforme oldu. Ürünü Beylikdüzü Sneaks Up mağazasına teslim ederek iade talebinde bulundum. İnceleme sonucunda, üretim ve malzemeden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade taleb...
Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım Converse Chuck Taylor model ayakkabının iç astarı tamamen yırtıldı ve ön kısmındaki plastik bölümü kumaşından ayrıldı. Bu ayakkabıyı okula giden bir kız çocuğu kullandı ve yaz aylarında hiç giyilmedi. ...
Yorumlar