Sneakerslife.tr Defolu Ayakkabı İade Reddi

Sneakerslife.tr üzerinden Shopier aracılığıyla 8 Haziran’da New Balance 1906r model ayakkabı sipariş ettim, Sipariş No: #108404. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ayakkabı hem sahte hem de defolu ve son derece kalitesiz. Ürün ağır şekilde bali kokuyor ve kesinlikle orijinal bir ürüne benzemiyor.

Siparişi vermeden önce özellikle ürünün videosunu istemiştim, bana gönderilen videodaki ürünle şu an elime ulaşan ürünün hiçbir alakası yok. Bana en kalitesiz, bariz şekilde sahte bir ürün göndermişler. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda iade kabul etmediklerini belirttiler. Telefonla aradığımda ise telefonu açmadılar ve sadece mesaj ile iletişim kurabileceklerini söylediler, buna rağmen sorunum çözülmedi. İki ürünün videosunu da tekrar kendilerine göndermeme rağmen, açıkça görülen farklara karşın bana hâlâ aynı ürünmüş gibi davranıp göz göre göre yalan söylüyorlar.

Gönderilen sahte ve defolu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün acilen iade alınmasını ve kredi kartımdan çekilen toplam 3.168,34 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.