Yanlış Gönderilen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Sneakersday.tr sitesinden birkaç hafta önce yaklaşık 3100 TL tutarında kartla ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürün gelmesi üzerine siteyle defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlara cevap verildi ne de sorunla ilgilenildi. Ürünün arkasında durmayan, satış sonrası tamamen kaybolan bir anlayışla karşılaştım ve bu durumdan son derece pişman ve mağdurum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.