@sneakersdaytr Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderdiler

Instagram üzerinden Sneakersday.tr sayfasından 2.699 TL’ye spor ayakkabı satın aldım, ayrıca 280 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş ettiğim ayakkabının görseldeki modeli yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve durumu ilettim. Sonrasında bu kez görseldeki ürünü gönderdiler ancak gelen ayakkabı bariz şekilde kullanılmıştı.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana “isterseniz başka bir ürün gönderelim” şeklinde dönüş yaptılar. Ben ise yaşadığım bu olumsuzluklar ve güven sorunu nedeniyle kesinlikle başka ürün istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de daha sonra kullanılmış ürün yollanması sebebiyle mağdur oldum. Ürüne ödediğim toplam bedelin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.