Sneakersonline Sipariş Onayı Ve Gönderim Eksikliği, İade Talebi

10 Ekim tarihinde Sneakersonline üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sipariş verdikten sonra herhangi bir sipariş numarası ya da onay maili de tarafıma iletilmedi.

WhatsApp görüşmelerinde isimle kontrol yapıldığı, depoyla iletişime geçileceği ve stok kontrolü yapılacağı söylendi ancak sonrasında somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünüm kargolandı ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve iletişim süreçlerindeki bu aksaklıkların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.