SMS Infocom Teknoloji Servisi Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Yaklaşık 3 aydır Acer markalı bilgisayarım devamlı olarak aynı arızadan dolayı servise gidiyor. Arızanın sebebi Ekran kartı Vram lerinden kaynaklanıyor. Arıza devam ettiği için de sürekli mavi ekran alıp bilgisayarım kapanıyor. Kendilerine her gönderdiğimde "bunun donanımsal bir sorun olduğunu, anakartın değişmesi gerektiğini, yazılımsal olarak her yolu denediğimi, ekran kartı driverlarını tamamen doğru şekilde kurup, temiz şekilde format attığımı " belirtiyorum. Ancak kendileri her seferinde "Bilgisayarda donanımsal bir sorun yok, genel bakımları yapıldı " yazıp, stres testine tabii tutup geri gönderiyor. Arızanın ekran kaydını canlı bir şekilde 4 farklı video ile kendilerine ilettim. Bilgisayarımın 4. Servis gidişi ancak yine aynı şeyler yazılıp geri gönderildi. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti ' ne şikayet ettim. Hukuki olarak dava açmaya karar verdim. "SMS infocomm" aynı zamanda Asus markasının da yetkili servis sağlayıcısı. Hiçbir şekilde güvenip bilgisayarınızı emanet edebileceğiniz bir yer değil. Forumlarda devamlı olarak şikayet açıldığını gördüm, açılan şikayetlerin herhangi birisine bile yanıt verdiklerini düşünmüyorum. Verdikleri telefon numarasına ulaşamıyorum. Acer beni kendilerine bağlamıyor. Herhangi bir iletişim kurmak imkansız. Sorumsuz, işini ciddiye almayan kötü bir firma
DİPNOT:Bilgisayarım Garanti Kapsamında