to read complaints and reviews, or file yours. 
12/06/2024 tarihinde garanti kapsamındaki Asus TUF model laptopumu İstanbul SMS Infocomm servisine teslim ettim. 13/06/2024 tarihinde cihazımı teslim aldım. Ürünün genel çalışmasında herhangi bir sorun yaşamadığım için detaylı bir kontrol yapmamıştım. Ancak kısa süre önce termal macun değişimi için laptopun dış kapağını açtığımda, işlemci soğutucu bloğundaki tüm vidaların aşırı sıkılması nedeniyle ağızlarının bozulduğunu gördüm. Şu anda hiçbir şekilde bu vidaları çıkaramıyorum.
Servis işlemi sırasında yapılan bu hatadan dolayı cihazımın soğutucu bloğundaki vidalar kullanılamaz hale gelmiş durumda. Üstelik garanti süresi dolduğu için artık garanti kapsamında da işlem yapılamıyor. Daha önce Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Servis işlemi sırasında hasar gören tüm vidaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
20/12/2023 tarihinde Asus rog model cihazım servise şarj almama ve durduk yere açılıp kapanma sorunu sebebiyle SMS Infocom servisine garanti kapsamında ulaştı. Cihaz tamire başlandığı günden elime ulaştığı güne dair hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ekte de belirttiğim üzere tam 23 iş...
Asus marka garantisi devam eden Gaming laptop'umda ölü piksel sebebi ile SMS infocomm servisinde ekran değişimi yapıldı, fakat o kadar özensiz işçilikle değişmiş ki arka kapağı yamultmuşlar ve yeni ekranda ciddi şekilde ışık sızması var. Tekrar servise yolladım fakat ips ekranlarda bu sızma normal d...
Asus tuf Gaming f15 model laptopumu 17.06.2025 tarihinde termal macun bakımı için servise gönderdim. Ancak cihazım servisteyken kapak üstünde hasar oluştu ve bu durum tarafıma kabul edilmedi. Cihazım, oluşan hasarla birlikte bana geri gönderildi. Sorunu bildirdiğimde ise cihazın tamir edileceği, anc...
13.03.2024'te almış olduğum Asus g814jı n6141 bilgisayarım son 2 aydır servise 4. Kez aynı hatadan gitti ve hâlâ serviste. 3 ay olmuş alalı ve ben 2 a...
Yorumlar