to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 sonic süpürgemi 17 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Smk Elektrik ve Bilişim Teknolojileri firmasından satın aldım. Ürünü İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Kısa bir süre sonra süpürgenin şarj olmadığını ve şarj istasyonunun çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor.
Sorun sonrası önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisi aradığımda ise ithalatçı firmaya yönlendirdiler ve ürünü aldığım firmaya göndermem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamında olsa bile ücret ödemek zorunda kalabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Smk Elektrik ve Bilişim Teknolojileri’ni defalarca kez aradım ve mesaj gönderdim fakat telefonlarıma cevap veren ya da mesajlarıma geri dönen hiç kimse olmadı, firmaya bir türlü ulaşamıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün şarj olmama ve şarj istasyonu arızasının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Roborock s7 sonic mopping robot süpürge sorunu. Ürünü 2 yıl önce mobifon satıcısından aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Gayet güzeldi süpürme ve mop kısmı. 1 buçuk yıl sonra mop yapmamaya başladı ve servise gönderdim. Sorun çözüldü ve 6 ay kadar daha kullandım ve tekrar mop kısmı b...
Trendyol mobifon firmasından 21.11.2022 tarihinde Roborock s7 marka robot süpürge aldım. Ürünüm kısa sürede arızalandı garantiye göndermek için yetkili servis ile iletişime geçmek istediğim halde geçemedim. Bu konuda acil yardım edilmesini istiyorum.
17.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Aldımgitti mağazasından (Akdemir Teknoloj) Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl Genpa garantili olduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya çok hızlı tükeniyor ...
Hepsiburada'dan Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas satın aldım. Ürün şarj olmamaya başladı. Şarj ünitesinin mavi ışığının yanmadığını fark ettim. Hepsiburada'ya ürünü geri gönderdim. Daha sonra Eymen Teknik Servis firmasından bana ulaşıp cihazın şarj istasyonuna yüks...
10.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için servise götürdüm. Ancak Hepsiburada tarafından bana iletilen fatura üzerinde ürünün seri numarası bulunmaması nedeniyle garanti sürecini başlatamayacaklarını söylediler. 14.05.2024 salı günü Hepsiburada'...
Yorumlar