Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Smk Bilişim Firmaya Bir Türlü Ulaşamıyorum

profile
22 Kasım 2025 15:43
658

Roborock s7 sonic süpürgemi 17 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Smk Elektrik ve Bilişim Teknolojileri firmasından satın aldım. Ürünü İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Kısa bir süre sonra süpürgenin şarj olmadığını ve şarj istasyonunun çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor.

Sorun sonrası önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisi aradığımda ise ithalatçı firmaya yönlendirdiler ve ürünü aldığım firmaya göndermem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamında olsa bile ücret ödemek zorunda kalabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Smk Elektrik ve Bilişim Teknolojileri’ni defalarca kez aradım ve mesaj gönderdim fakat telefonlarıma cevap veren ya da mesajlarıma geri dönen hiç kimse olmadı, firmaya bir türlü ulaşamıyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümün şarj olmama ve şarj istasyonu arızasının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Nihal
Nihal
22 Kasım 2025 15:47

Firma benimle irtibata geçti. Kargo ile ürünü göndermemi istedi. Sonucu takip edeceğim

17 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 24 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 14:59
3.167
Roborock S7: Tekrarlayan Arızalar Ve İade Sorunu
Roborock S7: Tekrarlayan Arızalar Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
18 Eylül 2023 20:56
4.765
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Teknik Servis Ve Robot Süpürge Şikayeti

profile
01 Temmuz 2024 10:42
1.482
Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Teknik Servis Ve Robot Süpürge Şikayeti
Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Teknik Servis Ve Robot Süpürge Şikayeti
Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Teknik Servis Ve Robot Süpürge Şikayeti
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ürün Garantisi Sürecinin Kesinlikle Yürümemesi

profile
18 Mayıs 2024 09:25
3.164
Hepsiburada Ürün Garantisi Sürecinin Kesinlikle Yürümemesi
Benzer Şikayet Yaz