Ana Sayfa
Aldımgitti
Aldımgitti Garanti Kapsamında Mağduriyet: Satıcı Ve Servis Sorumluluğu Belirsizliği!

ID:33528972

Aldımgitti Garanti Kapsamında Mağduriyet: Satıcı Ve Servis Sorumluluğu Belirsizliği!

Emin

31 Ağustos 2025 21:54

1.243

17.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Aldımgitti mağazasından (Akdemir Teknoloj) Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl Genpa garantili olduğu açıkça belirtilmişti.

Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya çok hızlı tükeniyor ve cihaz sürekli şarj standına dönüyor. Bu nedenle garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak Genpa ile iletişime geçtiğimde, Xiaomi ile anlaşmalarının bittiğini ve bu ürüne artık hizmet vermediklerini öğrendim. Satıcı ise hâlâ Genpa’nın sorumlu olduğunu belirtiyor ve çözüm sunmuyor. Şu anda ürünüm için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Fatura No: INT2023000030***. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Adana’da ikamet ediyorum.

Sıfır ve garantili olarak satın aldığım ürünüm için garanti koşullarının açıklandığı şekilde sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve haklarımın korunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Robot Süpürge Arızalı Çıktı İade Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Fatma

Mobifon

02 Eylül 2025 14:53

1.071

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa model süpürgeyi yalnızca bir kez kullandım. Ürün, beklediğim gibi çalışmadı; süpürme işlemi sırasında etrafa toz ve kir savurdu, bazı alanları temizlerken diğer bölgeleri hiç görmedi ve koltuğun bir tarafını temizlerken diğer tarafı...

1 Destek

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Biztech Teknoloji Pazarlama Yardımcı Olmadı

Begüm

Biztech Teknoloji Pazarlama

17 Ocak 2024 16:52

992

Trendyol'dan. Bizdenal isimli satıcıdan ( biztech teknoloji) almış olduğum robot süpürge 6 ay içinde sorun çıkartmaya başladı. Trendyol müşteri hizmetlerine ne zaman arasam bana yardımcı olmadı. Aradan bir yıl daha geçti ben bu sefer ürünün marka yetkili servisini aradım fakat. Satıcı garantili yetk...

Biztech Teknoloji Pazarlama Yardımcı Olmadı

2 Yorum

Saturn Hakem Heyeti Olan Ürünüme Çözüm Sunulmaması

Meryem

Satürn Teknolojik Ürünler

14 Kasım 2023 21:16

2.960

Trendyol üzerinden Satürn adlı satıcıdan Xiaomi robot süpürge satın aldım. Şubat ayında kullanmak için açtığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ettik; engel sensöründe hata vardı. Servise gönderdik, tamir edildiğini söyleyerek geri gönderdiler ancak ürün yine bozuktu ve dahili hata vermeye devam ediyo...

Saturn Hakem Heyeti Olan Ürünüme Çözüm Sunulmaması

1 Destek

1 Yorum

Alfa Sanal Mağazacılık - Alan Memnun - Ayağına Gelsin Yetkili Servis Öğrenmek İstiyorum

Murat

Alan Memnun - Ayağına Gelsin

05 Ağustos 2023 15:41

1.794

Trendyol Alan memnun satıcısından Xiaomi robot süpürge aldım. İstanbul kadikoy deki servise götürdüm pil sorunu var şarj yuvasına girip anında çıkıyor şarj olmuyor diye. Genpa servisinin bakmadığını ithalatçı garantili olduğunu söylediler. Alan memnun satıcısının iletisim numarasını rica ediyorum.

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Snb İletişim Vintek Elektronik Ltd. Şti. İade İşlemini Onaylamıyor

Mustafa

Snb İletişim

25 Aralık 2023 12:20

767

Xiaomi'nin yetkili bayisi olduğunu beyan etmesine istinaden Snb İletişim Elektrik İnş. Kuy. Otom. San. Tic. Ltd. Şti.'nden 07.12.2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Plus Akıllı Robot Süpürgesi aldım. Ancak bu süpürge, ilk çalıştırmadan itibaren geri geri çalıştığı, şarj ünitesini bulamad...

Benzer Şikayet Yaz