to read complaints and reviews, or file yours.Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Teknik Servis Ve Robot Süpürge Şikayeti
Hepsiburada'dan Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas satın aldım. Ürün şarj olmamaya başladı. Şarj ünitesinin mavi ışığının yanmadığını fark ettim. Hepsiburada'ya ürünü geri gönderdim.
Daha sonra Eymen Teknik Servis firmasından bana ulaşıp cihazın şarj istasyonuna yüksek akım gitmesi sonucunda cihazın şarj istasyonun ana kartında arıza tespit edildiğini söylediler. 1250 lira para talep ettiler. Ürün alındığı günden beri aynı yerde voltaj korumalı 3 lü prizde takılıydı. Durumu onlara da belirttim. Daha sonra fiyatı 1100 liraya düşürdüler. Daha sonra Antalya'da başka robot süpürge tamircileriyle görüştüm. Bu markanın servisinin müşterilerden para talep ettiğini belirttiler. Bu markadan ve yetkili servisten memnun kalmadım. Ne alırsak kar diye düşünen bir yetkili servis. Firma da ürünün arkasında değil.
Merhaba, şikayetinizde bahsettiğiniz konu ürünlerin garanti kapsamına girmeyen konulardan biridir. Ücret konusunda bahsettiğiniz bedel üzerinden indirim yapılmıştır. Önce şunu belirtmek isteriz. Ürünlerin her parçası garanti kapsamına girmez. Kullanılan ve değişmesi gerek parçaları garanti dışındadır. Ayrıca da kullanım sırasında kullanım uygunluğu dışında kullanılması sonrasında oluşan arızalar da garantiye girmez. Teknik servisin tespiti sonrasında size zaten gerekli bilgilendirme yapılmış. Ülkemizde voltajların çok sağlıklı olduğu söylenemez. Bu tür arızalara zaman zaman rastlanmaktadır. Ayrıca " ne alırsak kar" şeklindeki düşünceniz yanlış. Servis en iyi şekilde size hizmet vermek istemiştir.
Ben de eymen teknik servisiyle sorun yaşadım. Eymen teknik servis diye yazarak sitede aratırsanız, görürsünüz. Her şey mallarını satana kadar. Sonrası pişmanlık, hüsran.