to read complaints and reviews, or file yours. 
Smeg Kettle ımda daha önceden meydana gelen soyulmalardan dolayı değişim yapılmıştı. Ağustos ayında teslim aldığım kettle da bir ay sonra tekrar aynı sorun tekrar yaşandı. Firmaya mail atıyorum asla maillere dönüş yapılmıyor. Ya sürekli şikayet aldıkları için çok yoğunlar ya da satış sonrası destek olup sorun çözmeyi önemsemiyorlar. Bu durumun kesin bir çözümü yok mu? Seri mi sıkıntılı yoksa bu ürün bu şekilde problemli bir ürün mü? Garanti süresi devam eden ürünüm için yaşadığım sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderdiğim kettle ıma zarar verip üzerindeki "m" harfi düşmüş şekilde geri gönderdiler. Boğaziçi İthalat distribütörlüğünü yapıyormuş ve bu firma ürünüme zarar verdiği halde asla yardımcı olmuyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Tüketici Hakları'na gidip hakkımı arayacağım. Cevap olarak yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar oldukça da rahatlar. Yetkili bir kişiye durumu izah etme şansınız asla yok teknisyen öyle uygun gördüğü için zarar verdikleri ürüne yardımcı olmuyorlar. Bu soyulma şikayeti Instagram'da bile o kadar fazla ki ilk kez duyduklarını söylüyorlar bir de. Yaşadığım sıkıntıyı her yerden paylaşacağım.
Smeg Kettle Soyulması Temmuz ayından beri kullandığım kettle kendiliğinden soyulmaya başladı. Böyle büyük bir markada yaşanan sorun çok üzücü. Henüz 1...
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...
Smeg Kettle Soyulma 23 Aralık'ta satın aldığım Klf03blue siyah su ısıtıcım soyulma yaptı. Daha senesi dolmadan ve çok fazla kullanılmadan böyle bir sorunla karşılaşmak çok üzücü. İthalat firmasıyla görüştüm fakat 2 hafta oldu hala dönüş yapılmadı. En kısa zamanda ürünümün değişimini talep ediyorum.
3.5 yıl önce satın aldığımız Smeg (Dolge Gabbana) kettle yaklaşık 1 sene içinde soyulmaya başladı. Satın aldığımız yetkili bayi olan Ankara Çayyolu Güreller mağazasına konuyu ilettiğimizde konuyla ilgilendiler ve ürünün yenisi ile değiştirdiler. Yeni gelen ürün de aynı şekilde birkaç ay içinde soyul...
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Yorumlar