to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Gönderilmedi
Amazon üzerinden yaklaşık 10 gün önce 13.000 TL ödeyerek Smeg marka bir kettle satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişime ait fatura hâlâ sistemde görünmüyor ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 405-1598001-0901156’dır.
Bu durumla ilgili olarak ilk görüştüğümde müşteri hizmetleri 1 hafta beklememi söyledi. 10 gün geçmesine rağmen fatura yine oluşmadığı için tekrar görüştüm, bu kez de ilgileneceklerini belirttiler fakat hâlâ herhangi bir netice yok, faturam sistemde görünmüyor.
Ürünün faturasının acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alparslan bey, Tarafınıza faturanız iletilmiştir. Bilgilerinize,
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz durum tarafımızca değerlendirilmiş ve gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Yapılan inceleme ve görüşmeler doğrultusunda süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirebilmemiz adına büyük önem taşımaktadır. İhtiyaç duymanız halinde sizlere her zaman memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
