to read complaints and reviews, or file yours. 
Smart Berry z40 model çocuk akıllı saatinin ekranı kırıldığı için 15 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Cihazımın servise ulaştığını öğrendim ve bana 15 iş günü içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak bugün 7 Ekim olmasına rağmen hala cihazım tarafıma gönderilmedi.
Servisle iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen sadece “tamir tamamlandığında size dönüş yapılacaktır” şeklinde kısa ve yetersiz cevaplar aldım. Takip numaram 9477761196. Kapıda ödeme ile teslim alacağım belirtildi. Garanti süresi devam eden cihazım için müşteriyle iletişim ve bilgilendirme konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmiyor.
Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle Smart Berry yetkili servisinden ve hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim.
Trendyol üzerinden 25.08.2024 tarihinde Smartberry Akıllı Çocuk Saati z40 model akıllı saati, oğlum okula giderken kullanması için satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen daha bir yıl dolmadan, şarjı varken kendiliğinden kapanmaya başladı. Garanti süresi bir yılı doldurduktan sonra da ta...
28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Smartberry mağazasından Smartberry akıllı çocuk saati satın aldım. İlk dönemlerde herhangi bir sorun yokken yaklaşık 3 ay önce saat kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü servise gönderdim, sağ tarafındaki minik tuşun da çalışmadığını özellikle ...
Smartberry z2 model çocuk akıllı saatini yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldım. Yeni hat çıkardığımız için ürünü fiilen yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz. Saatin kendi kablosu ve belirtildiği şekilde sadece şarj adaptörüne takarak, herhangi bir yanlışlık yapmadan kullandık. İlk günden b...
Smartberry z53 model akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü oğlum sadece bir hafta kullanabildi. Saatin konum özelliği yanlış çalışıyor ve şarj almıyordu. Bu nedenle 19.10.2025 tarihinde 7260027011377845 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’dan sorunsuz...
Smartberry Z32 akıllı çocuk saatini yaklaşık olarak 2900 TL'ye satın aldık. Dün saatin ekranı kırıldı ve ekran değişimi için yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece ekran değişimi için 1200-1300 TL arasında bir ücret çıkardılar. Bu tutar, saatin neredeyse yarı fiyatı kadar. Üstelik herhangi bir...
Yorumlar