to read complaints and reviews, or file yours. 
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'ye Xiaomi robot süpürgemdeki tekerlek arızası nedeniyle başvurdum. Ürün için 6.500 TL tamir ücreti talep edildi ve bu tutarı çok yüksek bulduğum için cihazın tamir edilmeden geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine benden 2.500 TL arıza tespit bedeli istendi, ancak ürünü göndermeden önce böyle bir ücretin açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle bu bedeli kabul etmediğimi ifade ettim.
Ürün bana alıcı ödemeli olarak kargolandı ve sadece yaklaşık 175 TL kargo ücreti ödeyeceğimi düşünürken, kapıda 1.500 TL gibi ürün bedeli talep edildi. Bu nedenle kargoyu teslim almadım ve kabul etmedim.
Ürünü göndermeden önce açık ve şeffaf şekilde paylaşılmayan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve benden ek bir bedel talep edilmeden ürünümün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret Ltd. Şti. firmasına Xiaomi robot süpürgemizi tamir için gönderdik. Tamir masrafı yüksek geldiği için vazgeçtik ve ürünü geri göndermelerini istedik. Ancak, tamiri yapılmamış ürün için 1500₺ artı kargo ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Tamir edilmemiş ürün iç...
Xiaomi marka robot süpürgemi garanti içinde olduğu halde servise göndermek istedim. Smart Fix olarak bu şirket kargonun ücretsiz olduğunu belirttiği halde ürünü gönderirken kargo ücreti ve arıza kontrol ücreti olarak toplam 500 TL ücret istemektedir. Normal şartlarda ürünün arıza kontrol ücreti olar...
Smart Fix firmasını arayıp Xiaomi robot süpürge arızası yaşadım. İnternetten servis buldum ve aradım, ürünümün garantili olduğunu söyledim. Yapabileceklerini ve ücretsiz olarak gönderebileceğimi söylediler. Ürün incelenip bana, ürünümün kullanıcı hatasından dolayı bozulduğunu, garantinin karşılamadı...
Xiaomi robot süpürgemi, internetten bulduğum Smart Fix'i arayarak, yönlendirmeleri sonucu gönderdim. Ancak bu aşamada ne kargo ücreti ne de yüksek servis ücreti hakkında bilgilendirilmedim. Sonrasında aranarak, cihazımın lazer sensörünün bozuk olduğu söylendi ki bu doğru. Ancak oraya sapasağlam gide...
Xiaomi marka robot süpürgem, garanti süresi dolmadan arızalandı. Garanti hakkında bilgi almak amacıyla Google üzerinden yaptığım aramada Smart Fix isimli firma, reklam vererek en üst sıralarda karşıma çıktı. Firmayı telefonla aradım, ürünle ilgili arızayı anlattım ve yetkili servis olup olmadıkların...
Yorumlar