Small Cargo “Gönderimden Vazgeçtiğim” Gerekçesiyle 500 TL Ceza Ücreti Talep Ettiler

24.02.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Small cargo’nun İstanbul Ataşehir, Zübeyde Hanım Sokak No:** adresindeki ofisiyle iletişime geçerek Dubai’ye bir kutu tekstil ürünü (kıyafet) göndermek için görüştüm. Telefon ile uygun fiyata gönderim yapabileceklerini söylediler. Adresime gelip kargoyu aldılar ancak fiyat vermelerini istediğimde, fiyatın şubede belli olacağını, ücret pahalı gelirse paketi geri alabileceğimi belirttiler. Ben de bu koşulla kabul ettim.

Paket şubeye gittikten sonra bana önce 250 dolar, ardından 200 dolar gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Ücretin pahalı olması nedeniyle gönderimden vazgeçtiğimi söyledim ve paketi geri almak için ofise gittiğimde, bu sefer benden “gönderimden vazgeçtiğim” gerekçesiyle 500 TL ceza ücreti talep ettiler. Böyle bir ceza bedelinden daha önce hiç bahsedilmemişti ve daha önce firmanızla herhangi bir gönderim de yapmış değilim. 500 TL’yi ödeyeceksem bunun karşılığında mutlaka resmi bir fatura kesilmesini talep ettim, buna rağmen ofisteki yetkilinin üslubu ve tavrı son derece sert ve agresifti, neredeyse fiziki şiddete varacak kadar kaba bir yaklaşım sergilendi. Üstelik bu bedelin faturasız tahsil edilmeye çalışılması, vergi açısından da son derece şüpheli ve rahatsız edici bir durumdur.

Bilgim ve onayım dışında sonradan önüme konulan 500 TL’lik bu ceza ücretinin iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir tahsilat yapılacaksa bunun mutlaka resmi fatura karşılığında ve yasal çerçevede gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan üslup ve davranış nedeniyle benden resmi olarak özür dilenmesini istiyorum. Bu sürecin firma tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.