Bağlantı Sorunları Yaşayan O-KAM 8090 Kameranın Desteksiz Kalması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Sltech firmasına ait O-KAM 8090 serisi kamerayı 29 Eylül’de teslim aldım. Cihazı çok kısa süre kullanabildim, yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve kameradan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Kameranın bağlantısı sürekli kopuyor ve stabil bir şekilde çalışmadığı için ürünü amacına uygun kullanamıyorum. En büyük sorun ise ürüne ilişkin ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamamam, firmaya ait bir iletişim kanalı göremiyorum ve destek alamıyorum.

Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de firmaya ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Arızalı ürünün yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.