to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kameram İçin Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Sltech firmasından o Kam 3012 model kamera satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra arıza meydana geldi. Bunun üzerine firmanın yönlendirmesiyle ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyip benden ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmedim ve bu şartlarda ürünü onarmalarını istemediğimi, kameranın da kendilerinde kalabileceğini belirttim. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 20 günlük bir zaman diliminde gerçekleşti ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, tam aksine garanti kapsamındaki bir üründen ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sltech firmasından, garanti kapsamında olduğunu belirterek satın aldığım o Kam 3012 model kameramın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve aynı model yeni bir kamera gönderilmesini talep ediyorum.
