Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Sloid Bruises markasından internet üzerinden bir ürün sipariş ettim ve özellikle s beden olarak seçmeme rağmen elime m beden ürün ulaştı. Ürünü 22 Ekim tarihinde teslim aldım ve aynı gün yanlış beden gönderildiğini fark ederek firma ile iletişime geçtim.

Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden mesaj attım, ayrıca iletişim kısmında yer alan e-posta adreslerine de durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem yanlış beden ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz kalınması nedeniyle mağdur edildim.

2000 TL ödediğim ürünün tarafıma doğru beden olan s beden ile değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce başlatılmasını istiyorum. İlgili firmanın müşteri mesajlarına dönüş yapmasını ve bu hatayı hiçbir ek ücret talep etmeden çözmesini talep ediyorum.