İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri Ve Yanlış Beden Gönderimi

19 Ağustos’ta Sloid Bruises’in kendi internet sitesi üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş detaylarında beden s olarak görünmesine rağmen bana XL beden gönderildi, ayrıca aynı siparişteki diğer ürünün bedeni de bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade sürecinin başlatılması ve yanlış gönderilen ürünün düzeltilmesi için defalarca hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 4 gündür ne maillerime ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürün için iademin alınmasını, beden sorunu yaşadığım ürünle ilgili de çözüm sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.