Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Talebi

16 Nisan tarihinde Sloid Bruises firmasının internet sitesi üzerinden Black faded camo longsleeve modelinden 1 adet l beden ürün sipariş ettim. Sipariş numaram sld10069, toplam sipariş tutarım kargo ücreti ile birlikte 1.795 TL’dir. Ürün açıklamasında siparişlerin 5-15 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte herhangi bir ön satış ya da özel kampanya durumu da yoktu. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alabilmek için firmanın Instagram hesabı üzerinden 3-4 kez nazikçe mesaj gönderip durum sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.