Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ödeme İadesinin Gecikmesi

Sloid Bruises markasından 23 Temmuz tarihinde pınk camo college tee ürünü için sld11984 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmeden 29 Temmuz’da geri gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesi talebim olumlu karşılandı ve bana “bir hafta içerisinde iadenizi sağlarız” denildi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmayınca defalarca WhatsApp üzerinden yazdım. 24 Ağustos’ta tekrar yazdığımda yine aynı şekilde bu hafta içinde işleneceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı. Eylül ayında attığım mesajlara ise hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de yaklaşık iki aydır açıkça söylenen iade süresi defalarca geçirilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.