Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

11 Eylül 2026 tarihinde sloid Bruises üzerinden 2.666 TL ödeme yaparak bir sweatshirt siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma kargoya dahi verilmemiştir.

Siparişimin güncel durumu ve kargoya teslim tarihi hakkında bilgi almak amacıyla firmaya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ödemesini yaptığım ürünün ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim taleplerimin yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gönderilmeyecek olması halinde ise siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.666 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu başvurumdan itibaren 2 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmaması veya siparişimin gönderilmemesi ya da iade sürecinin başlatılmaması halinde, tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.