to read complaints and reviews, or file yours.Sloid Bruises Siparişimin Kargoya Verilmemesi, İletişim Eksikliği Ve İade Talebi
20 Mart 2026 tarihinde Sloid Bruises adlı markadan sld9276 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreç boyunca ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Sipariş durumum sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması güvenimi tamamen sarstı.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.420,75 TL tutarında yaptım ve siparişi iptal etmeden gönderim yapılmasını bekledim. Marka ile iletişime geçtiğimde önce “bayram nedeniyle gönderim yapılamadı” denildi, ardından “yarın kargoya verilecek” bilgisi paylaşıldı. Ancak bu bilgilendirmelerin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim yine kargoya verilmedi.
Tarafıma ayrıca “sorunlarınızı mail üzerinden iletin” denildi. Mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sosyal medya üzerinden gönderdiğim mesajlara da cevap verilmemesi nedeniyle firma ile adeta tüm iletişim kanalları kapanmış durumda.
Aslında bu markadan daha fazla ürün satın almak isterdim ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen kırıldı ve tekrar alışveriş yapmak konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ürün gönderilmeyecekse 1.420,75 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Siparişim bugün geldi markayı DM'den darladıktan sonra gül kurusu gibi bir renk olması gerekirken bildiniz fosforlu pembe geldi ve çok temu malı gibi sülük gibi small almama rağmen kocaman geldi oversizeın üstü bir vaka
