to read complaints and reviews, or file yours.Sleepy Ecologic Bebek Bezi Şikayeti ve Markanın Tutumu
Sleepy marka ecologic bebek bezini ilk defa kullandım. Bez içerisinde tohumlar vardı, bu tohumlar bezin uç kısımlarında yoğunluktaydı ve bebeğimin cildini tahriş etti. Bezi 1-2 saat içerisinde değiştirmeme rağmen çiş orta kısma çöktü ve iç kısımdaki kristaller bez dışarısına çıkmıştı (fotoğraflarda mevcut). Pişikte yaptı. Bir sonraki bezde arka kısımdan taştı. Sleepy müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 3 adet bez göndermemi ilettiler. Gönderdim. Dönüş olarak bezde sorun olmadığını, aynı bezden tekrar gönderebileceklerini söylediler. Bu bezden zaten memnun kalmadım. Yeni paketi istemedim. Kalan bezleri yani kullanmadıklarınızı gönderin para iadesi yapalım dediler, şaka gibi. Tekrar benzin harcayıp tekrar kargoya gitmem gerekecek. Aksi takdirde para iadesi sağlanamayacakmış. Markanın tutumu bu şekilde. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Sevgili Tüketicimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Sleepy ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sleepy Tüketici Destek Merkezi #HepDahaİyisi
İletişime geçtiler. Sürecin uzamasından ve bu kadar uğraştırmalarından dolayı irite oldum. Bir daha bu markayı kullanırmıyım bilemiyorum.
