Sleepy Bebek Bezlerinde Emici Tanecik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Şu anda 9 aylık olan bebeğime doğduğu günden beri Sleepy marka bez kullanıyorum. Başka markalar hediye geldiği için kullandım fakat memnun kalmayarak yine hep Sleepy beze devam ettim. Kampanya dönemindeyken Civil mağazasından Sleepy extra 6 numara 100lü paket satın aldım. Her sabah uyandığımız da bebeğimin karın bölgesinden kıyafetinin üzerine çiş çıktığını görmeye başladım. Erkek bebek olduğu için ön kısma daha çok çiş yaptığı için karın bölgesinden çıkıyor, daha çok su içmiştir gibi şeyler düşünüyordum. Fakat her açtığımda karın bölgesinde, bezin içerisinde bulunan çişi emici olarak adlandırılan toz şeker boyutundaki parçacıklarla karşılaşıyordum. Ve bunlar bebeğin vücudundan çok zor temizleniyor. Bebeğin karın bölgesine gelen kısıma (cırtcırtları yapıştırdığınız zaman markanın yazılı olduğu iç kısımdaki ) dokunduğum zaman bile pütür pütür insanın eline sertlik geliyor. Bunlar bebeğin tenine değdiği için kızarıklık yapıyor. Hatta biraz tırnağımda dokunduğum zaman bu tanecikler içerisinden çıkıyor. Sleepy müşteri destek hattını aradım detaylı anlattım. Görsel istendi gönderdim. 3 adet numune bez istendi gönderdim. 1 hafta sonra bugün tarafıma dönüş yapıldı. İncelendiği zaman hiçbir sorun bulunmamış diyerek şikayetime olumsuz dönüldü. Görselleri ekliyorum herkes bakabilir. Evimizdeki temizlik bezlerine kadar kullandığımız Sleepy markasının bu ilgisiz dönüşü, hem de bebek sağlığı gibi bir konuda gösterdiği bu tutumdan dolayı hiç memnun kalmadım. Şikayetimin arkasındayım ve şikayetlerime devam edeceğimi bildiriyorum.