to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Slazenger markasının internet sitesi üzerinden 2 adet kadın polo yaka sarı t‑shirt satın aldım; ürünlerin bedenleri XL ve 2XL idi. Sitede “ilk alışverişe özel ücretsiz kargo” ifadesi açıkça belirtildiği halde, tarafımdan 89,90 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ilgili ürünü 14.04.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo paketinin fotoğrafını özellikle çektim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne DHL’den ne de Slazenger’dan “kargo teslim alınmıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Web sitesi üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde ürün hâlâ ne kargoya verilmiş ne de teslim edilmiş olarak güncelleniyor.
Müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. E‑posta ve telefon bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen “müşteri bulunamamıştır” yanıtı alıyorum ve bu nedenle herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca sadece 1 ürün için iade talebi oluşturup 1 ürün teslim etmiş olmama rağmen, kargo paketinin üzerinde toplam 2 parça yazması da beni ayrıca endişelendirmektedir.
Hem ücretsiz kargo vaadiyle ilgili olarak yanıltıldığımı, hem de iade sürecinde muhatap bulamadığımı belirtmek istiyorum. Haksız yere tahsil edilen kargo ücretimin iadesini, gönderdiğim ürünün sisteme teslim alınmış olarak işlenmesini ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Slazenger markalı ürünler aldım kendi internet sitelerinden. İki adet ürünü iade ettim; biri ayakkabı, diğeri polar kazak. Ayakkabı dar geldiği için, polar ise görselle alakasız olduğu için iade talebinde bulundum. Bana bir kargo teslim numarası verildi. Daha sonra Slazenger müşteri hizmetlerini ara...
12 Mart 2026 tarihinde Slazenger internet sitesinden 3 ayakkabı, tişört ve çorap içeren yaklaşık 2800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iş yerime, üstelik mesai yarım gün olduğu için özellikle zamanında gelsin diye adresledim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin dur...
Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden oğlum için bir halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü 12 Mart’ta teslim aldım, ertesi gün iade sürecini ...
Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. İlçede oturmama ve ilçemde kargo şubesi bulunmasına rağmen, siparişim il merkezindeki şubeye gönderilmiş ve şubeden teslim almam gerektiği söylendi. İl merkezine gidip ürünü teslim alma imkanım ol...
15 Ekim 2025 tarihinde Slazenger firmasının internet sitesinden ts15102327722 sipariş numarası ile iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler bedenime uymadığı için 19 Ekim 2025’te iade başvurusu yaptım. Firma, ürünleri anlaşmalı olduğu MNG veya Hepsijet kargo firmalarından biriyle ücretsiz olarak g...
Yorumlar