Hazırlanıyor Kalan Sipariş Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

12 Mart 2026 tarihinde Slazenger internet sitesinden 3 ayakkabı, tişört ve çorap içeren yaklaşık 2800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iş yerime, üstelik mesai yarım gün olduğu için özellikle zamanında gelsin diye adresledim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bayram öncesi çocuklara ve kendimize ürün almak isterken, bu gecikme nedeniyle resmen mağdur olduk.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun; 30–50 dakikalık bekleme süreleriyle güçlükle ulaşabiliyorum. Bugün tekrar aradığımda da net bir bilgi veremediler, sadece “hazırlanıyor” denilerek geçiştirildim. Bunun üzerine siparişim için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum, çünkü bu hızla ürünlerin bayrama kadar geleceğine de inanmıyorum.

Ts12032540507 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin en geç Perşembe günü teslim edilecek şekilde kargoya verilmesini ve zamanında elime ulaşmasını, aksi durumda ise siparişimin komple iptal edilerek yaklaşık 2800 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.