Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Açıklamasız İade Ve Uzayan Süre

9 Kasım’da Slazenger internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ürünün ücretini online olarak ödedim. Sipariş daha sonra kargoya verildi ancak günlerce teslim edilmedi, kargo tarafına baktığımda herhangi bir teslimat gerçekleşmediğini gördüm.

Bugün ise hiçbir şekilde teslim almamama rağmen siparişimin iade edildiğine dair mesaj geldi. Günlerce bekletildikten sonra, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan siparişimin “iade” durumuna çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Neye dayanarak iptal edildiği, kargo neden teslim edilmediği ve süreç neden bu kadar uzatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Ücretini ödediğim ayakkabıyı ne teslim alabildim ne de yaşanan bu iptal süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Ben ya ödediğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal gerekçesinin yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.