Slazenger Ayakkabı İadesi Bankada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Slazenger internet sitesinden Mart ayında satın aldığım spor ayakkabı, daha 2–3 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve iade edileceği bilgisi verildi.

7 Mayıs’ta ödemenin bankaya gönderildiği söylendi ancak o günden beri bankayla ve firma ile defalarca uğraşmama rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi. Tarafıma sadece bir iade dekontu gönderildi, fakat bankada bu dekonta karşılık gelen hiçbir bekleyen iade süreci görünmüyor ve bu yüzden dekontun da bir faydasını göremiyorum.

Sipariş numaram TS07032525262RS2’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm sunulmuyor, “iade yapıldı” denilerek geçiştiriliyorum. Bankada görünmeyen bir iade için tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.