Slazenger'de Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Sürecinde İletişim Sorunu

15 Mart 2026 tarihinde saat 04.17’de Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden 849,90 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Üründe “24 saate kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü.

Bu nedenle siparişimi site üzerinden iptal ettim ancak iptal işlemi sonrasında ne ekranda ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş iptal onayı veya bilgilendirme almadım. Sipariş onayı da gözükmediği için hem ürün ortada yok hem de ödemenin akıbeti belirsiz durumda.

Ödemenizi kredi kartı ile yaptım. Slazenger müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumu ne de iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram TS15032550370’tir. Ödemiş olduğum 849,90 TL tutarındaki bedelin, iptal edilen bu sipariş için en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.