Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Slazenger’in kendi internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram ts25032569409. Pazartesiden beri siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir haftadır hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yanıt alamadım. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.