Slazenger Sipariş İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

6 Mart 2026 tarihinde Slazenger firmasından ts06032524661 numaralı siparişi verdim. 9 Mart’ta siparişim iptal edildi ve tarafıma hem iptal onayı hem de 1 ile 3 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen banka kartımdan çekilen 889,90 TL tutarındaki ücret hesabıma hiçbir şekilde iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün tekrar aradım ancak yine hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli oyalayıcı ve geçiştiren bir tutumla karşılaşıyorum, net bir tarih verilmediği gibi, iadenin neden yapılmadığı konusunda da açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Yasal iade süresi açıkça geçmiş olmasına rağmen Slazenger tarafından herhangi bir ödeme yapılmaması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ücret iademin derhal, gecikmeye sebep olmadan banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili tüm platformlarda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.