Slazenger 24 Saat Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Slazenger’in kendi internet sitesinden 44 numara Slazenger Cambly hs Erkek Halı Saha Saks Mavi Futbol Ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, cumartesi sabah saat 10.00 civarında verdiğim sipariş, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ paketlenmemiş durumda görünüyor.

Destek hattına e‑posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem vaat edilen 24 saat içinde kargolama yerine getirilmedi hem de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram TS18042606442’dir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş verdiğim ayakkabının en geç çarşamba günü elime ulaşacak şekilde ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.