Sipariş Durumu Belirsiz, Net Kargo Takibi Ve Ücret İadesi Talebi

06.03.2026 tarihinde Slazenger’in resmi internet sitesi olan www.slazenger.com.tr üzerinden biri t-shirt ve diğeri ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım ts12032539421 ve ts11032538082’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Defalarca kez 0850 480 76 16 numaralı Slazenger müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sürekli kendisini “Sıla” olarak tanıtan bir kişi telefona çıkıyor ve her seferinde sadece “kargonuz hazırlanıyor” demekten başka somut hiçbir bilgi vermiyor. Ne net bir kargo tarihi alabiliyorum ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini istiyorum. Eğer ürünler temin edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek ücret iademin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.