Kargoya Verilmeyen T‑Shirt Ve Cevapsız İletişim

17 Mart tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram ts17032557656 olup, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Toplam 699 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için mail yoluyla toplam 4 kez Slazenger ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını hem de yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 699 TL’nin iadesini istiyorum.