Beyaz Spor Ayakkabıda Boya Problemi, Değişim Talebi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Slazenger’in resmi internet sitesi olan slazenger.com.tr üzerinden iki adet günlük spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan siyah olanında herhangi bir sorun yaşamazken, beyaz renkli olan ayakkabıda ciddi bir boya problemi ortaya çıktı.

Ayakkabıları aldıktan yaklaşık iki hafta sonra giymeye başladım ve ilk üç hafta boyunca beyaz ayakkabıda hiçbir sıkıntı yoktu. Ancak son on gündür beyaz ayakkabının bazı bölgelerinde renk atması oluştu ve beyaz rengin altından mavimsi bir renk belirmeye başladı. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu şekilde boya sorunu yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetim aracılığıyla konunun incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu beyaz spor ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı modelin siyah ya da koyu renkli bir modeliyle değişim yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.