Slazenger’in kendi internet mağazasından yaklaşık 1500 küsur tl ödeyerek aldığım spor ayakkabıları birkaç ay içinde kullanılamaz hale geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ayakkabının da arka topuk iç kısmında yırtılmalar oluştu.
Ürünü garantiye göndermedim çünkü ortada bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bariz bir kalite sorunu varken ilgilenen kimse olmadığını ve muhatap bulamayacağımı düşündüm. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşme yapmadım.
Pazardan alınan en uygun ayakkabıların bile bu ayakkabılardan kat kat daha dayanıklı ve kaliteli olduğunu gördüm ve bu yaşadığım deneyimden sonra bu markadan bir daha asla ayakkabı almayı düşünmüyorum. Slazenger’den, bu kadar kısa sürede zarar gören ayakkabılarım için ürünlerin incelenmesini, kusur tespiti yapılmasını ve sonuç olarak ayıplı ürünlerin ücretsiz değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yorumlar