to read complaints and reviews, or file yours.Slazenger Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Değişim Talebi
Slazenger’in kendi internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra arka topuk kısmından hızla yıpranmaya ve ardından yırtılmaya başladı. Yaklaşık 1–2 ay gibi kısa bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı normal, günlük kullanım şartlarında kullandım; herhangi bir aşırı zorlama ya da yanlış kullanım söz konusu değilken, bu kadar kısa sürede arka topuk kısmının yıpranıp yırtılması kabul edilebilir değil. Ayrıca sipariş veya fatura numaram şu an yanımda olmasa da ürün Slazenger’in kendi sitesinden alınmıştır.
Üründeki bu üretim/kalite probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının incelenerek iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Slazenger’in kendi internet mağazasından yaklaşık 1500 küsur tl ödeyerek aldığım spor ayakkabıları birkaç ay içinde kullanılamaz hale geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ayakkabının da arka topuk iç kısmında yırtılmalar oluştu.
Ürünü garantiye göndermedim çünkü ortada bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bariz bir kalite sorunu varken ilgilenen kimse olmadığını ve muhatap bulamayacağımı düşündüm. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşme yapmadım.
Pazardan alınan en uygun ayakkabıların bile bu ayakkabılardan kat kat daha dayanıklı ve kaliteli olduğunu gördüm ve bu yaşadığım deneyimden sonra bu markadan bir daha asla ayakkabı almayı düşünmüyorum. Slazenger’den, bu kadar kısa sürede zarar gören ayakkabılarım için ürünlerin incelenmesini, kusur tespiti yapılmasını ve sonuç olarak ayıplı ürünlerin ücretsiz değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Slazenger'den satın aldığım spor ayakkabının arka topuk kısmı kısa kullanım süresinde yırtıldı. Ürünün kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar markadan bir yanıt almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
