Defolu Gelen Ayakkabı Ve Şikayet Kanallarının Çalışmaması

Slazenger’in resmi internet sitesinden geçen hafta bir çift spor ayakkabı sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz kutuyu açıp ayakkabıları kontrol ettiğimde, her iki tekte de hem kalite anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım hem de belirgin defo ve açılmalar olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunları teslim anında fark ettim.

Slazenger’in kendi internet sitesindeki “şikayet oluştur” alanından durumu bildirmek istedim ancak sistem beni herhangi bir yere yönlendirmedi ve şikayetimi iletemedim. Resmi siteden aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu gelmesi ve şikayet kanalının da düzgün çalışmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle bozuk ve defolu gelen ayakkabının iadesini ve istersem sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekenin hızla yapılmasını rica ederim.