Topuk Yırtılması Ve Açılma Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Slazenger markasının kendi internet sitesi üzerinden 4 çift satın almış olduğum aldığım spor ayakkabılarımın bir çiftini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum, bu kadar kısa bir kullanım süresi sonunda topuk kısmının üstünde her iki çiftinde olmak üzere açılma ve yırtılma problemi göstermeye başladı. Günlük, normal kullanımda giydiğim ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede açılma ve yırtılma olması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, ayakkabının incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse para iadesi talep ediyorum.