24 Saatlik Kargo Taahhüdü Aşılmış, Net Bilgi Yoksa Mağduriyet Yaşadım

slazenger.com.tr'den 20 Nisan tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS20042611058’tir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verilmeye hazır olduğu söylendi ancak ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Hem taahhüt edilen sürenin aşılması hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Slazenger firması kurumsallıktan fazlasıyla uzak.