Taahhüt Edilen 24 Saat İçinde Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

09.03.2026 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. 1689 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili açıklama yapılmadı. Hem taahhüt edilen kargolama süresine uyulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Sipariş verdiğim spor ayakkabının hiçbir gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.