24 Saat Kargo Sözünün İhlali Ve Slazenger'de Yaşanan Teslimat Gecikmesi

19.04.2026 tarihinde Slazenger’in online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında “24 saatte kargo” taahhüdü açıkça belirtilmesine rağmen, ts19042609547 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

21.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin hazır olduğu bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Verilen 24 saatlik kargo sözünün tutulmaması ve süreçle ilgili net bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve marka konusunda ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Slazenger’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.