Skytech Televizyonumda Kanal Düzenleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Skytech ST-5040 USC model televizyonumda 2 gündür kanallar kayboldu ve tekrar arattığımda kanallar düzensiz bir şekilde sıralandı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kanal düzenleme konusunda destek istedim. Ancak bana, kullandığım modelde kanal taşıma özelliği olmadığı söylendi. Oysa daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleri yardımcı olmuştu ve kanalları düzenleyebilmiştim. Şimdi ise sadece “Bu modelde kanal taşıma yok.” denilerek baştan savıldım ve tekrar dönüş yapılmadı.

Televizyonumun garanti süresi dolmuş olsa da, daha önce sağlanan desteğin şimdi verilmemesi ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Skytech’ten beklentim, kanal düzenleme konusunda bana tekrar yardımcı olunması ya da gerekli ise bir yazılım güncellemesiyle bu sorunun çözülmesidir.