to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyonum 4 Ay Serviste Kalıyor, Çözüm Bekleniyor
Skytech 65st1305 model televizyonum 13 Mart 2026 tarihinde ekrana görüntü gelmemesi arızası nedeniyle servise alındı, ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yetkili servis ve firma ile yaptığım her görüşmede farklı bahaneler öne sürüldü fakat somut bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih verilmedi. Ürünüm uzun süredir serviste beklediği için mağduriyet yaşamaktayım. Çözüm alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi olarak başvuru yaptım.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Buraya bu Skytech televizyonum hakkında şikayetimi yazdıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramıştım, 'Şikayetvar'a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerde bulunduğumu söyledim. 'WhatsApp'dan dönüş yapıp özür dilediler ve iki gün içinde televizyonun kargoya verileceğini söylediler. Buradaki şikayete de dönüş yapıp görüldüğü üzere son derece nazik bir lisanla yorum yaptılar. Fakat, üç hafta oldu ve halen televizyonum gelmedi. 20 Temmuz'da iki gün içinde kargoya verilecek demelerine rağmen televizyon gelmedi, iki hafta sonra 4 Ağustos'da tekrar telefon ettim durumu anlattım "televizyon servise gideli yaklaşık beş ay oldu dedim", telefondaki görevli de bana sürecin yeni olduğunu sürecin 27 temmuzda başladığını söyledim. Süreci en başından anlattım ve bunların müthiş bir olumsuzluk durumları olduğunu söylediğimde ise sanki, süreç gayet olağan işliyormuş gibi görevli, bu eleştirilerimin sadece benim kişisel fikirlerim olduğunu ve sürecin olması gibi işlediğini söyledi. Skytech markasından şikayetçiyim, geçtiğimiz mart ayında ramazan ayında servise götürülen televizyonum yaklaşık beş ay olmasına rağmen geri getirilmedi. Sincan Kaymakamlığı'na yaptığım başvuru süreci devam ediyor... Şikayetçiyim, insan bir noktadan sonra lanet olsun altı üstü bir televizyon diyecek noktaya gelebiliyor fakat firmanın umarsızlığını hazmedemiyor, Yorumu okuyan tüketicilere markadan uzak durmalarını kuvvetle tavsiye ediyorum...
